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Achat direct des ensembles de lit
Afin de vous procurer ce produit vous pouvez tout simplement téléphoner directement chez Poids plume ou envoyer un message écrit a Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. en prenant soin de noter le nom du design choisi et les couleurs désirées. Votre commande sera traitée dans les 3 à 4 jours suivant la réception de votre commande.
Si les items désirés ne sont pas en stock et demandent d'être confectionnés, un délais de 4 semaines sera nécessaire pour livrer l'item désiré. Dans ce cas, nous vous en aviserons avant de procéder.
Nous offrons un service personnalisé. Si vous le souhaitez, il vous est possible de rencontrer la créatrice, chez vous ou à son atelier, pour juger des différentes possibilités de choix de couleurs et d’agencements. C'est un plaisir pour nous de personnaliser notre relation avec nos clients.
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Achat en ligne des produits
Votre visite terminé, rendez-vous sur un des deux sites ci-dessous pour y effectuer vos achats en ligne.
Choisissez les articles, dans les tailles qui vous conviennent, allez à Paiement en ligne et complétez les informations de facturation, adresse d’expédition, et effectuez le paiement via paypal qui accepte différents modes de paiement.
Une fois la vérification de crédit et le paiement effectués par Paypal, vous recevrez une confirmation de commande et une facture par courriel dans les 48 heures suivant l’achat. Votre commande sera traitée dans les 3 jours ouvrables suivant votre achat et expédiée via PostesCanada par colis standard (à l’intérieur du Canada), vous recevrez donc votre commande dans les 2 à 10 jours ouvrables, selon votre région. Pour obtenir le numéro de suivi de votre colis, veuillez nous contacter à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir. .
Expédition et délais de livraison
Votre commande sera traitée dans les 3 jours ouvrables suivant votre achat. Nous tenons notre inventaire à jour régulièrement et, sauf avis contraire, les articles proposés sont généralement en stock dans toutes les tailles. Si un des articles que vous commandez demande un délai de confection ou n’était plus disponible, nous vous aviserons par courriel très rapidement et vous rembourserons aussitôt.
Sauf demande particulière de votre part, sujette à des frais supplémentaires, les aticles seront expédiés par Postes Canada et les délais de livraison sont de 2 à 10 jours ouvrables à compter du jour de l’expédition et excluent le traitement de votre commande. L’entreprise n’est pas responsable en cas de retard ou d’endommagement dû au transport (le service PostesCanada inclut une assurance).
Les frais de traitement et de livraison pour les commandes en ligne seront ajouter à la somme de vos achats.
Pour les commandes expédiées à l’extérieur du Canada, veuillez contacter le service clientèle : Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Nous n’expédierons aucune commande vers une boîte postale.
Remboursement, retour et échange
Afin d’assurer la plus grande satisfaction à notre clientèle, chaque vêtement est inspecté avant d’être expédié. Toutefois si l’article ne vous satisfaisait pas à cause de sa taille, couleur ou qualité, vous pouvez nous le retourner dans les 14 jours suivant la réception, à vos frais, et obtenir un échange ou un remboursement complet.
Les vêtements lavés, portés ou endommagés par une autre raison qu’un défaut de fabrication ne peuvent être retournés, échangés ou remboursés.
Afin de faciliter la gestion des retours, merci de nous contacter avant de nous retourner la marchandise en nous écrivant à Cette adresse email est protégée contre les robots des spammeurs, vous devez activer Javascript pour la voir.
Seuls les articles ayant été achetés en ligne peuvent être retournés directement.
Veuillez nous les envoyer dans leur emballage d’origine ou similaire et inclure une copie de votre facture ainsi qu’une brève explication de votre insatisfaction.
Merci de faire parvenir le tout à l’adresse suivante :
Poids plume
4020 Dorion
Montréal, Québec, H2K 4B9
Canada
L’acheteur est responsable de l’envoi. Il est important de les envoyer par un service postal assurant un suivi/connaissement du colis, incluant une assurance sur la marchandise.
Nous ne pourrons vous rembourser ou vous échanger la marchandise si le colis était perdu ou endommagé. Merci d’accorder un délai de 2 semaines à partir de la réception de notre part de la marchandise avant que le remboursement ou l’échange ne soit effectué.
Conditions et politique de vente
Les prix sont indiqués en dollars canadiens, excluant les taxes applicables sur la marchandise et le transport. Pour les achats effectués hors Canada et en devises étrangères, merci de nous contacter. Les items peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de la commande par l’acheteur. L’acheteur doit obtenir une autorisation par courriel avant de retourner la marchandise pour tout échange ou remboursement. Les vêtements portés, lavés ou endommagés par le client ne peuvent en aucun cas être retournés.
Le client accepte les termes et conditions de vente en ligne énoncés, tout changement par rapport aux clauses nommées résultant d’un accord entre l’acheteur et le vendeur devra être clairement notifié par écrit. La vente n’aura lieu que si toutes ses conditions sont respectées. La loi applicable régissant le contrat entre les parties est celle du Canada, et le tribunal compétent en cas de litige est celui de Montréal, Québec.
Les prix en ligne sont sujets à changements sans préavis.
Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et de votre intéret.
C’est un plaisir de pouvoir partager et échanger avec des gens qui partagent les mêmes goûts et intérêts pour l’environement.
Poids plume s’engage à ne divulguer aucune information personnelle fournie lors du processus de vente en ligne. Ces informations ne sont collectées qu’aux fins de vente en ligne.
Points de vente
Balouni Enfants
Literie et layette7, Place du Commerce
Ile-des-Soeurs
Le nid de la cigogne
layette268, rue Saint-Viateur ouest, Montréal
Faon
layette et couvertures4334, rue Saint-Denis, Montréal
La Loba
layette6293, rue Saint-Hubert, Montréal
Literie Toudou
couvertures1465, Van Horne, Outremont
Fait ici
Layette2519, rue Notre-Dame O, Montréal
Mères et Mousses
Layette1730, Marie-Victorin, Longueuil
Baby on the hip
Layette et literie
969 Queen St East
Toronto, ON